Assistenza Caldaie Ferroli Roma

Centro Assistenza per caldaie Ferroli : come operiamo

Tutti i nostri servizi di assistenza caldaie a domicilio sono il frutto di lunga esperienza che ci ha permesso di definire una modalità operativa che garantisce sempre la massima trasparenza per il cliente. Prestiamo, oggi, la massima attenzione a fornire al cliente tutte le informazioni su tempi, modalità di riparazione e costi.

Iniziamo a raccogliere informazioni sin dal primo contatto telefonico quando il nostro Cal center Tecnico raccoglierà porrà domande per avere dal cliente tutti i dati necessari all’emissione della futura fattura o ricevuta fiscale. Inoltre raccoglieremo dati sul problema tecnico riscontrato alla caldaia Ferroli.

Quando un nostro tecnico sarà presso il domicilio per l’assistenza alla caldaia Ferroli, massima attenzione sarà dedicata alla verifica delle condizioni della caldaia scaldacqua. Al cliente comunicheremo, quindi, una diagnosi precisa delle cause del problema presente.

Definita la diagnosi, il Tecnico comunicherà un preventivo di spesa per la riparazione eo la manutenzione della caldaia Ferroli. Il costo potrà essere descritto insieme alla natura degli interventi che le condizioni della caldaia richiederanno.

Solo a seguito dell’accettazione del preventivo il tecnico proseguirà con lo svolgimento dell’intervento sulla caldaia. Il cliente potrà seguire tutte le fasi dell’esecuzione del lavoro che non avverrà se non in presenza del cliente stesso o di un suo incaricato.

Al termine della riparazione eo manutenzione verrà eseguito un check generale sul funzionamento dell’impianto e sarà redatto un rapporto di intervento. Il documento, che riporterà l’esito della manutenzione o dell’assistenza alla caldaia, sarà rilasciato subito al cliente insieme alla ricevuta fiscale.